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新巴黎人:手语视频服务窗口的开通

时间:2020/11/26 22:54:08  作者:  来源:  浏览:11  评论:0
内容摘要:近日,北新京街道社区事务受理中心手语视频服务窗口接待了第一位前来工作的聋人。家住北新京大街的张海明(音译)一直在家照顾年迈的母亲。这次他来这里咨询长期护理保险的相关事宜。他说他以前经常来这里做生意,但是因为沟通不好,经常会有一个小问题。事情需要很长时间,今天新开的手语视频服务窗口咨询方便快捷。他既高兴又惊讶。记者在现场...

近日,北新京街道社区事务受理中心手语视频服务窗口接待了第一位前来工作的聋人。家住北新京大街的张海明(音译)一直在家照顾年迈的母亲。这次他来这里咨询长期护理保险的相关事宜。他说他以前经常来这里做生意,但是因为沟通不好,经常会有一个小问题。事情需要很长时间,今天新开的手语视频服务窗口咨询方便快捷。他既高兴又惊讶。

记者在现场看到,在咨询过程中,张海明用平板电脑直接连接了12345服务热线终端。手语台的服务员在用手语与他交流时,也会立即通过语音将他的需求和问题翻译到窗口。员工们,就这样,张海明很快地完成了他的咨询业务。这项服务在给听力受损的人带来便利的同时,也提高了工作人员的工作效率。“有了这项服务,我们不再需要通过手写和手势进行交流,真正体验到与听力受损居民无障碍的交流。”北新京街道社区事务受理中心主任钟moce说:“在做事情的过程中提供手语视频服务,这真的让我们的工作更加顺畅、高效和全面。”

此外,记者了解到,手语视频服务还有效补充了光华医院开设的“同声传译”聋人诊所。

据悉,光华医院聋哑“同声传译”门诊自2018年开业以来,由于人群拥挤等原因,每周三下午才会诊。这次增加的手语视频服务已经填满了咨询时间。空缺。“手语视频服务窗口的开通,使我们对听力受损人士的接收时间从固定的周三下午改为周一至周五的全天接收。”这给病人提供了极大的方便,他们可以随时随地看医生;对于医务人员和志愿者来说,工作压力也大大减轻了,就好像我们身边有一个亲密的手语翻译,让我们可以为听力受损患者提供更高效、准确、详细的医疗服务。”光华医院党委书记严国红说。


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